FAQs

O que é Inteligência Artificial?

Em geral, a Inteligência Artificial (IA) é uma nova ciência técnica que se concentra na pesquisa e desenvolvimento de teorias, métodos, técnicas e sistemas de aplicação para simular e estender a inteligência humana. A IA visa fazer com que máquinas funcionem de maneira inteligente, semelhante à forma como a mente humana funciona.

Atualmente, IA tornou-se um curso interdisciplinar que envolve vários campos, com interseção entre áreas como: Ciência da Computação, Estatística, Ciência do Cérebro, Ciência Cognitiva, Psicologia, Linguística, Lógica e Filosofia.

O que é Machine Learning?

Machine Leaning é um subcampo da Inteligência Artificial, que estuda os algoritmos de aprendizado. Através do processo de utilização de dados de qualidade, bem tratados e estruturados, são construídos modelos de algoritmos estatísticos/computacionais.

Os algoritmos são determinados pelo tipo de dados que se tem disponível e pelo tipo de tarefa a ser automatizada. Esses modelos criados são automatizados e melhoram o processo de aprendizagem com base em suas experiências, sem a necessidade de serem reprogramados, ou seja, sem qualquer assistência humana.

O que é Ciência de Dados?

É uma área que possibilita a transformação de dados brutos, aqueles não explorados, não tratados e não estruturados em algo compreensível, insights e conhecimento.

A ciência exige conhecimentos sólidos em Matemática, Estatística, Computação e conhecimento de negócios. Através de duas engrenagens principais, visualização e modelagem, é possível obter a extração de conhecimento sobre os dados.

Quais as aplicações e benefícios da Inteligência Artificial nos negócios?

Com a digitalização, os dados estão presentes em praticamente todos os setores e atividades. De forma geral, a Inteligência Artificial pode gerar resultados positivos nos aspectos técnico e financeiro, através de possíveis aplicações, como apresentado a seguir:

  • Otimização da cadeia de suprimentos
  • Recrutamento de funcionários
  • Aumento da retenção de funcionários
  • Experiência do cliente
  • Compreensão das necessidades dos clientes e consequente entrega de valor
  • Monitoramento e aprimoramento no design e desempenho de produtos
  • Precisão nas estimativas de métricas corporativas
  • Manutenção preventiva com sensores em equipamentos
  • Detecção de discrepâncias em faturamentos financeiros
  • Atendimento ao cliente

Existem pré-requisitos para utilizar Inteligência Artificial no meu negócio?

Apesar do caráter tecnológico das soluções de Inteligência Artificial, é importante que negócios estejam maduros o suficiente para recebê-las. Além da qualidade da base de dados, os gestores e suas equipes precisam estar preparados para aderir à cultura data driven, de forma a garantir que os métodos, práticas e processos necessários para a estratégia sejam seguidos.

Preciso investir em infraestrutura própria?

Apesar de não ser um pré-requisito para a atuação data driven, gestores podem optar por utilizar o apoio de profissionais especializados para o dimensionamento e construção de infraestrutura proprietária.

No geral, as companhias apenas fornecem acesso a seus dados, e utilizamos nossa infraestrutura para processá-los.

Posso contratar equipes especializadas em dados para atuar internamente no meu negócio?

Assim como no caso da infraestrutura, é possível contratar engenheiros e cientistas de dados para atuar internamente, contudo, há outros profissionais essenciais para garantir o andamento dos projetos.

O cenário mais comum é a utilização dos times HartB para a realização dos projetos, porém com nossos squads ágeis, também é possível ter a estrutura de profissionais atuando diretamente no seu negócio.

Quais são os profissionais necessários para utilizar Inteligência Artificial no meu negócio?

Em linhas gerais, um projeto de Inteligência Artificial demanda: Arquitetos e Engenheiros de Dados, Cientistas de Dados, Desenvolvedores, Estatísticos, Gerentes de Projeto, especialistas em métodos ágeis, profissionais de marketing e outros especialistas, que podem ou não ser alocados, conforme as especificidades de cada problema de negócios apresentado.

Só é possível utilizar Inteligência Artificial caso minha empresa disponha de uma enorme base de dados?

Não, é possível enriquecer a sua base de dados a partir do nosso data lake, potencializando o efeito da análise dos dados disponíveis no seu negócio.

Os custos de soluções de Inteligência Artificial são fixos, ou variam com a demanda?

Os custos variam conforme características do problema de negócios a ser resolvido. Há diferentes orçamentos de acordo com o volume de profissionais e suas especialidades, além do volume de dados e processamento necessário.

É possível estimar o tempo de retorno nos investimentos em Inteligência Artificial?

Não há um método padrão para estimar o retorno específico de ações envolvendo Inteligência Artificial, contudo, algumas soluções geradas têm a capacidade de influenciar na operação em tempo real. Neste sentido, considerando a definição precisa do problema de negócios, e as perguntas certas durante a análise do cenário, há um grande potencial para a realização de ajustes geradores de valor a partir da implementação.

Por que é importante contar com profissionais especializados em estratégias de Inteligência Artificial?

A partir do fato de que dados ruins na entrada tendem a levar a resultados ruins na saída, é essencial contar com profissionais especializados na estruturação dos projetos desde a captação ou tratamento da base de dados disponível.

Em uma análise além dos dados, é importante considerar, ainda, que os projetos de Inteligência Artificial funcionam com equipes multidisciplinares, o que pode tornar excessivamente caro absorver um projeto complexo e ao mesmo tempo distante do seu core business.

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